L’ospedale universitario di Cagliari è il primo in Italia a entrare nel Metaverso, consentendo ai pazienti di prenotare visite, pagare il ticket o ritirare referti da casa tramite visori, computer, tablet e smartphone. Questa innovazione digitale si affianca a progetti che utilizzano l’intelligenza artificiale (IA) per la diagnosi e la riabilitazione, dimostrando ancora una volta come la sanità sia pioniera nell’uso di tecnologie avanzate. Tuttavia, il 90% degli italiani richiede maggiore formazione per sfruttare appieno questi strumenti, e restano significative disuguaglianze nell’accesso al digitale.
Nel Metaospedale di Cagliari, al piano terra, i cittadini possono prenotare visite, pagare il ticket o accedere al proprio fascicolo sanitario. Al primo piano, è possibile interagire con operatori reali tramite l’Ufficio relazioni con il pubblico. L’ospedale dispone anche di un assistente digitale 3D con IA, attivo 24 ore su 24, e sono in costruzione nuovi spazi virtuali per cure palliative e formazione.
Secondo un’indagine dell’Istituto Piepoli, il 51% degli italiani ritiene che l’IA avrà un impatto positivo sulla sanità, e un italiano su due è favorevole a sostituire le visite in presenza con quelle virtuali per ridurre i tempi di attesa. Tuttavia, Nicola Pinelli di Fiaso sottolinea come il divario digitale, legato a fattori economici, culturali e generazionali, debba essere affrontato per garantire a tutti l’accesso a queste innovazioni.
